Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous d'abord à nozarygroup@gmail.com avec votre numéro de commande.

Conditions
L'article doit être retourné neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Articles personnalisés
Les bonnets avec un prénom floqué sont fabriqués spécialement pour vous. Conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, ils ne peuvent être ni repris ni remboursés, sauf défaut de fabrication.

Annulation d'une précommande
Tant que votre commande n'est pas expédiée, vous pouvez l'annuler en nous écrivant : elle est remboursée intégralement (sauf article personnalisé déjà en fabrication).

Article défectueux
Si votre article présente un défaut, contactez-nous avec une photo : nous l'échangeons ou le remboursons, frais de retour à notre charge.

Remboursement
Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours après réception du retour.